抖音物流体验分怎么算出来的?
大家在抖音上面开店后,需要特别关注店铺里面的各种评分,只有评分处于理想的情况下,才能吸引到更多买家的目光,从而有效增加商品的销量。可是对于很多新手商家来说,并不是很清楚抖音物流体验分怎么算出来的?如何做好?
抖音物流体验分怎么算出来的?
这个分值来源于近90天的揽收及时率跟订单配送时长,同时根据商家某基础单项指标就在所处行业的综合排名计算得出,这个日期越近的数据对分数的影响越大了。
如何做好?
一、增加商品体验分:
1、选择好品、以及质量高的品。不管是引流品、还有福利品质量都要好。要是质量不行,你卖的再便宜他都会给你差评的。
2、这个牵扯到商品退换率的问题,目前很多顾客退货的时候,申请原因选择是有关商品质量的理由,就会影响到你的评分。因此最好引导顾客选择不想要了、拍错了这样的理由的。
二、增加物流体验分:
可以多快发货就发货,必须在48小时内发货。目前只要把单的打出来就算你发货了。
三、增加服务态度分:
需要做好售前售后,给顾客增加信任感,然后让他有任何问题就来找你解决,并不是给差评,退换货,然后把所有的坏结果扼杀在摇篮中。而且还有就是千万不要和顾客抬杠,甚至就是吵架,这样的话他就会投诉你,即便是申诉也没有用。而他这个时候如果是恶意地给你差评,我们是可以截图去申诉了。
如果商家想要提升店铺里面的物流分,发货方面是很重要的部分,其中还有包括物流失效方面的问题。当消费者进入到店铺内购物后,商家最好就是在48小时内发货的,确保好发货时间,对提升商品的物流分也会有一定的帮助。
|
2022-11-15
2022-11-15
2022-11-15
2022-11-15
2022-11-15
2022-11-15
2022-11-15
2022-11-15
2022-11-15