亚马逊卖家被恶意修改品牌(亚马逊品牌被改了怎么办)
|
不少商家选择在listing上的投入，其实不会比优化产品质量少，而且作为店铺生存以及发展的重要条件之一，这个变体操作是非常重要。但是，变体被劫持会被篡改的情况，这个并不少见，那么亚马逊品牌被人修改怎么办？ 变体到底是通过哪些手段篡改 有某个珠宝品牌卖家Jay反映，自家店铺变体在近日就有遭遇了恶意修改的行为，在刚开始只是修改品牌名字，后来就直接是选择合并变体。短短几天内，这个卖家的listing就是遍布对手的变体，他表示，“在年前刚优化的listing变体，那么不就为别人做广告了吗？这样真是太难了！”。 这个非常明显，他被竞争对手盯上了，在这种情况下，即使亚马逊同意有删除变体，也不见得商家的变体不会再次就被恶意修改。因为者对这个尚未进行品牌备案的商家，亚马逊方面并是没有有效的抑制方法，而且只有根据对手行为的具体恶意程度进行判定，但是一般来说并不会是构成违规操作的。 那么，对于有注册品牌，同时进行了品牌备案的卖家，就可以逃过被修改变体的恶意行为吗？这个答案是否定的。某品牌商家Mack已是亚马逊老卖家，在近日也发现，自家商品的主图有被改变了，但自己并没有改动过。“当我换回原图后，又改回去了，然后这样就被卖家投诉与产品不符的”。 其实除了上述卖家，还有部分是拥有自家热销产品的卖家，其实也容易遭此毒手。这个包括迷你键盘、儿童玩具等这些轻小型产品，在亚马逊平台销量都是比较靠前，而且比较稳定。但是一旦某些旺季来临，或者就是系列新品上架，这样变体就被篡改，“以前一直以为是系统出错了，现在就连差评也是越来越多了”。 变体遭遇篡改之后的卖家如何自救 首先，商家还是应该从被修改的变体本身去检查起。此前有卖家反映，曾一度就以为是被恶意修改的变体，可是没想到最后就是自己变体违规了。原来就是运营生为了引流，然后把两个风马牛不相及的变体合并了。如果这个变体违反了平台创建规则，那么商家应尽快自行修正的。 其次，如果商家有确定出现问题的变体就是被竞争对手恶意篡改的话，此时能从以下两个方面去进行考虑： 如果这个是变体被莫名合并：为了可以让产品符合款式、色彩、以及材质等方面的介绍，商家能考虑增加了新的子体，然后去将这些字体放在不同的产品之中，先拆分变体。另外，商家也是可以反其道而行之，主动去修改品牌产品信息，以免这个平台检测到变体违规的。 如果这个是Listing图片莫名变动：由于商家是对变体的控制并不非常成熟，当这种情况有发生，卖家应先去查看亚马逊系统报告，避免有影响到购物车以及产品展示。然后就在第一时间开启case，再去通过客服向消费者说明，然后再去提供相关材料进行申述维权。 当然，这个再多的应对措施，而且都不如做好防范，变体被篡改的最好预防方法，其实就是为自己的商品去注册品牌，进行品牌备案。一旦商家是拥有自家产品的品牌所有权，那么竞争对手也不好下手，平台也是可以更快地察觉到商家变体的异常，然后帮助卖家维权。 而且提供证据也很重要。在被恶意篡改变体后，商家要有足够的证据，这样就更有机会得到平台的帮助，只要可以证明竞争对手的行为，这个的确违反平台规定，然后损害了消费者以及商家之间的双重利益，那么平台也就不会放任不管的。因此，这个关键时候最好是可以信任平台，也获得平台信任的。 |
2022-12-21
2022-12-21
2022-12-21
2022-12-21
2022-12-21
2022-12-21
2022-12-21
2022-12-20
2022-12-20
Copyright © 2022 链视界 粤ICP备2021100744号 Designed by 链视界
