抖店商家服务分怎么提升？
只要在抖音上面开店的商家都应该知道有个服务分的，主要是由服务态度、物流服务以及商品体验这些方面组合而成。只有服务分处于理想的情况下，才能吸引到更多消费者的目光，那么抖店商家服务分怎么提升？有哪些技巧？
1、从商品入手
这个商品体验分包含了商品评价跟品质退货率，对于这一项分值就需要从产品质量入手。首先，商品质量要有保证，其次，商品详情页的实物与描述相符；然后性价比足够高，如果能有一定的品牌知名度，那么更能获得用户的好感了。
只有产品质量过关，这样用户才会给好评，不会因为品质问题而退货，这样商品体验分就自然而然提高的。
2、需要从服务入手
对于退货退款的，如果要求合理，尽量在最短的时间内完成退货退款。然后售前咨询跟进要及时、有效，售中发货、还有物流要迅速，有迹可循，并且售后问题处理要及时、合理。
3、需要从平台活动入手
可以利用高性价比产品开设促销活动，这样不仅有助于提升店铺销量，还可以获得用户的好评，快速提升小店体验分的。
4、产品好评率
产品好评率是提升抖店体验分的重中之重，要是你的店铺评价本身就很少，通常随便几个差评就能拉低好评率，而且影响抖店体验分中的商品体验分了。
那么需要我们从商品本身入手，首先实物跟商品信息描述要一致，切记不要夸大宣传，虚假宣传，导致体验感上的落差，引起用户反感，导致商品被差评的。
如果店铺里面的产品质量不是很理想，从而导致产品退款率不断呈现出上升的趋势，或者是没有做好店铺内的售后问题，从而引起纠纷率上升。这些方面都会导致店铺的服务分降低，因此想要提升需要综合各个方面去操作的。
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2022-11-15
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