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京东商品体验风险指数预警怎么办？

京东这个平台，为了可以让用户在京东上面有非常不错的购物体验，于是推出了京东商品体验风险指数模式。对于很多商家，由于各个方面的原因，从而收到了商品体验风险指数预警，想要知道京东商品体验风险指数预警，怎么办？如何查看？

京东商品体验风险指数预警，怎么办？

对于商品体验风险指数预警页面，这个SKU预警信息中展示出“尚未进入监测期”字样，那么就代表此预警尚未进入为期30天的监测期，此时请商家依据主要问题点跟客户负向反馈文本针对商品进行优化改善。针对生成风险单的SKU，此时会对接商家沟通具体的风险单情况。针对预警信息有任何疑问，可以联系**商家客服热线或者对接运营进行了解的。

其实预警商品被抓取的信息就是宙斯盾系统在各渠道所识别出来的客户反馈的产品体验大数据信息，这个抓取渠道包括但是不限于政府监管、舆情事件、还有评价、售后、纠纷、还有商品问答等，从“商品质量问题”、“商品价格”、还有“购买流程”、“客户服务”、还有“售后服务”、“配送服务”等这些方面衡量商品综合体验风险指数的高低了。

如何查看？

其实商家可以在“商家后台-体检中心-找到违规预警-商品体验风险指数预警”的模块查看清楚宙斯盾商品体验风险指数预警信息，这个模块提供的就是预警相关的商品SKU编号、SKU名称、还有体验风险等级、客户投诉反馈文本、还有主要问题点和监测期截止时间等详情信息的。

其实京东平台这个预警的作用，就是为了商家可以多花费一点心思在改善产品上面，从而避免出现更多的差评。对于京东商家来说，进入到商家后台里面以后，就能看到商品体验风险预警，通过这样的方式可以对商品做好优化工作。

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