抖音小店物流体验分怎么提高？
只要在抖音上面开店的商家，都应该知道店铺评分是非常重要的部分，大家在开店的过程中，必须要努力做好各个方面的数据，这样才能吸引到更多消费者的目光，从而让店铺在更短的时间内发展起来，那么抖音小店物流体验分怎么提高？掌握哪些技巧？
一、增加商品体验分：
1、选择好品、质量高的品。无论是引流品、福利品质量都要好。要是质量不行，你卖的再便宜他都会给你差评。买家可不会因为你买的便宜而给你好评，然后如果有差评也不要去催评，毕竟很可能催来差评，要是顾客给了差评也不能修改的。
2、期间牵扯到商品退换率的问题，目前很多顾客退货的时候，申请原因是选择有关商品质量的理由，这样就会影响到你的评分。因此最好引导顾客选择不想要了、拍错了这样的理由了。
二、增加物流体验分：
可以多快发货就发货，必须在48小时内发货，目前只要把单的打出来就算你发货的。
三、增加服务态度分：
1、需要做好售前售后，给顾客增加信任感，然后让他有任何问题就来找你解决，并不是给差评，退换货，然后把所有的坏结果扼杀在摇篮中。同时还有就是千万不要和顾客抬杠，甚至就是吵架，这样的话他就会投诉你，即便是申诉也没有用。而且他这个时候如果恶意地给你差评，那么是可以截图去申诉了。
2、im回复率，这个要求每天三分钟的回复率在85%以上的。
如果在开店的过程中，抖音小店的评分处于很低的情况下，还是需要积极去处理的，否则对店铺后期的发展会带来很大的影响。在提升店铺评分的时候，需要注意好发货方面的问题，一般都是需要在48小时内完成发货的。
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2022-11-15
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