对于淘宝商家来说，在运营店铺的过程中经常都会碰到各种不同的问题，比如店铺分数下降就是很常见的一种。一旦店铺评分下降后，就无法吸引到消费者的目光，自然也就不能带来理想的销量，那么新开淘宝店铺怎么分数下降这么严重？如何处理？
新开淘宝店铺怎么分数下降这么严重？
其实现在淘宝店铺的商品假如评分低(不断掉)的话，这个除了有人刷歹意差评外，然后根本就剩产品样式、质量、还有性价比不行，或者是店铺描绘不分明，而且不给买家退换货的。
如何处理？
1、需要持续经营店铺，保持店铺有销量，毕竟动态评分是计算180天时间内的买家评分，要是店铺长时间没有交易，评分就会自动消失的。
2、做好主动回访确认收货未评价的用户，目前很多买家收到宝贝很满意，可是嫌麻烦不会去主动评价，因此我们要主动出击，鼓励买家给出5星好评。就像收到宝贝五星好评，然后获得店铺优惠券等。
3、需要做好店铺售后服务工作，减少店铺纠纷跟低分差评，很多顾客收到宝贝不满意，这样还是会主动与客服联系处理问题的，在这个时候我们要安抚好顾客的情绪，还有认真的为他们解决问题，从而避免低分差评的产生了。
4、针对已产生的低分差评去进行分析差评原因，然后优化店铺内功，避免是因为客服服务态度差、物流慢、还有宝贝实物与图文严重不符等这些可控原因导致低分差评的。
其实造成淘宝店铺评分下降的原因有很多，需要先找到引起下降的原因，然后再去针对性处理。一旦店铺评分处于很低的情况下，对店铺权重会带来很大的影响，并且也不能去参加平台内的活动，自然就无法带来理想的成绩。
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2022-11-08
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2022-10-18
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