亚马逊负面Feedback如何删除,详细删除流程
亚马逊卖家可能会收到差评和较低的评分,那么卖家可以删除亚马逊上负面Feedback吗?在采取任何进一步措施之前,卖家需要检查feedback是否遵守亚马逊指南。如果买家确实违反了亚马逊Feedback然后卖家需要联系亚马逊,并要求尽快删除它。 产品评论:不满意的买家会在卖家写产品评论feedback这实际上与卖家的服务无关。 如果买家从FBA如果卖家购买产品,卖家对运输延误、购买产品损坏和买家服务不承担任何责任。但如果评论是卖家 亚马逊不会删除产品评论。 评论包括销售内容:如果买家在评论部分留下任何销售内容,评论不合格,可以Amazon Seller Central提出删除。 粗话:使用淫秽和侮辱性语言,也可以删除。 个人信息:有时买家会在反馈部分遗漏个人细节,或要求删除此类评论。 删除步骤: 第一步:只需访问卖家Amazon卖家帐户。 第二步:访问Amazon Seller Central页面,然后在Reports”和“AppStore之间选择Performance”标签。 第三步:向下滚动到Recent Feedback”。 第四步:找到卖家想删除的负面反馈。 第五步:在右侧找到相关订单ID旁的“Action点击下拉菜单。 第六步:选择Request Removal”。 第七步:确认卖家收到的feedback它确实违反了标准,所以亚马逊可以决定删除它。 第八步:输入卖家认为亚马逊应该删除feedback原因。完成后提交。 |
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