KPI考核三大指标(如何制定KPI绩效指标)
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销售总监年度KPI绩效指标 一、年度关键KPI指标
备注： 发生以下年度否决指标，年度全部考核工资为0：发生营私舞弊贪污受贿5000元以上行为的、年度考核成绩低于60分，免去一切行政职务。 二、考核指标定义、计算方法及评分标准 1、指标名称：销售额 指标定义：事业部总销售额 计算公式：事业部总销售额/预算目标*100% 分标准：60%-100%线性得分；100%以上部分双倍得分；60%以下不得分，上不封顶。 2、指标名称：利润额 全年考核利润 指标定义：事业部实现息税前利润额 计算公式：事业部实现息税前利润额/签字确认利润目标;年度考核利润=审定实现的息税前利润+-市场投入结余或超支（如第一项销售目标得分值超过目标值，促销费结余100%计入当年利润；如第一项销售目标未达成100%，促销费结余50%计入当年利润；市场投入超支，全部核减考核利润）。 评分标准：60%-100%线性得分；100%以上部分双倍得分；60%以下不得分，上不封顶。 3、指标名称：库存周转率 指标定义：库存周转速度（剔除因厂家政策因素压货导致影响）、周转率=年度累计销售收入总额/12个月末平均库存占用额； 计算公式：实际周转率/计划周转次数（上年平均周转率*115%）*100% 评分标准：80%-120%线性得分；120%以上部分双倍得分；80%以下双倍减分；60%以下不得分，封顶150%。 4、指标名称：重点客户保有率 指标定义：上一年度客户（除分公司外）进货额合计完成绝对值靠前的20%的客户视为重点客户，重点客户保有率达到80%视为合格。 评分标准：每增减4%，增减1分；扣分项扣至0分为止；保有标准：该客户年度销售额不低于上年度（后附客户名单） 5、指标名称：客户开发达成率 标定义：新客户开发的完成比例 计算公式：成功开发个数/新开发个数*100% 评分标准：客户核定合格标准为年进货额地级市区客户80万元，县市区客户50万。本年新开发客户进货额超过合格线的，视为成功开发的客户。每增减4%，加减1分。最高分10分，最低分0分。 6、指标名称：重点市场完成率 指标定义：重点市场销售计划完成 计算公式：重点市场的销售/重点市场预算目标*100%（单独核算，求平均值） 评分标准：80%-120%线性得分；120%以上部分双倍得分；80%以下双倍减分；60%以下不得分 营销总监 季度绩效承诺书 一、季度关键KPI指标 指标名称：销售额 权重50% 指标名称：综合毛利率 权重30% 指标名称：业务费用率 权重10% 指标名称：客户投诉处置率 权重 10% 二、考核指标定义、计算方法及评分标准 1、指标名称：销售额 指标定义：事业部总销售额 计算公式：事业部总销售额/预算目标*100% 评分标准：线性得分，上不封顶。 2、指标名称：综合毛利率 指标定义：实际毛利率与预算毛利率对比 计算公式：实际毛利率/预算毛利率*100% 评分标准：线性得分，上不封顶。 3、指标名称：业务费用率 指标定义：业务费用的比率与预算目标对比 评分标准：根据公司预算业务费用占销售比例作为考核基数，实际发生的业务费用金额占销售收入比例每增减0.1个百分点，相应增减1分。奖罚均以10分封顶。 4、指标名称：客户投诉处置率 指标定义：鉴定为客户投诉的处理完成率 评分标准：本季度的客户投诉低于限额3次，不考核；高于限额全额计算。计算方法：处理上季末客户投诉的80%，每增减2%，减加1分，奖罚以10分封顶，最高20分，最低0分。从第二季度开始执行。 |
2023-03-29
2022-11-28
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