Lazada卖家怎么促进买家好评？
运营Lazada店铺中，向客户索好评是十分重要的，好的评价可以提升店铺的排名，获取更多的流量和曝光。那么如何促进买家给予店铺好评呢?方法有哪些?一起来看看吧!
Lazada索评也是比较简单的，而且平台支持的操作也比较多。
一、通过Chat Now沟通
第一步：查看未评价的订单
在“Orders & Reviews”-> “Reviews”，即可查看目前还没有填写评价的订单，可以订单根据计时器中的到期日期以升序排列。
第二步：联系买家
接着就可以针对未给予评价的买家，通过“Chat Now” 直接跟他们交谈，并且提醒写评价。
建议可以通过奖励的方式去刺激买家给予好评，例如评价之后给买家发放礼品券等，索评效果是很好的。
第三步：回应评价反馈
之后回到“Orders & Reviews”，找到Product Review，可以对买家给予的评价进行回应，这一点也是非常重要的。特别是对于负面评价，跟要追进的询问，可以使用 Reply 或 Chat Now 来了解客户的问题然后给与解决方案。
买家在提交评价后的30天内是可以更改评价的，所以卖家一定要把握好机会，毕竟一个好评可以给你带来更多流量和销量。
二、包裹寄小卡片
除此之外，卖家还可以通过基础小卡片来让买家给予评价。
Lazada已有设计好的小卡片，卖家点击“here”可以直接下载小卡片的图案然后跟随产品一起基础。卡片中有二维码，之后客户扫描后能直接进入写评价的页面，这能提高客户写评价的几率的。
以上的两个方法虽然可以促进买家给产品评价，但是具体是否会给好评，这还是要看你的产品以及服务能否让他们满意;同时不要在找买家之后没有得到回应，而经常催促，反而会起到一个反面作用的。
以上便是促进买家好评的一些方法分享，在日常运营中，要做好产品质量，优化物流，做好售后服务等等，给买家好的购物体验，详细会赢得更多的好评和回头客!
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2022-11-14
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