淘宝没写评价可以补吗？如何处理差评？
当消费者在淘宝上面购买各种商品后，都是可以对商品进行评价的。对于一家店铺来说，只有好评率处于越高的情况下，才能吸引到更多消费者的目光，从而获取到更为可观的销量，那么淘宝没写评价可以补吗？如何处理差评？
淘宝没写评价可以补吗？
可以，具体操作方式如下：
1、首先打开淘宝，点击页面右下角【我的淘宝】。
2、然后在页面中找到并点击【我的评价】选项。
3、在打开之后就能看见已经评价过的订单，然后每个订单右下角都有【追加评价】按钮，对于已经追评过的就会显示【已追评】，选择之后即可查看的。
如何处理差评？
快速反馈:
大家在找到客户给差评的原因以后，这个是要快速处理。我们一定不要心情激动，一定是要摆正自己的态度，切记不能说买家抓着小问题不放，然后我们就不去处理了，这样是很不好的。而且也不要觉得一个两个差评没什么关系，往往就是因为这一个两个差评会影响到很多人的下单了。
态度诚恳:
当联系到客户之后，我们要第一时间询问客户不满原因，毕竟此时很多客户都在气头上，我们首先是要做出和解的态度，这样才可以获得与客户有效沟通的机会。现在有很多客户是不理解中差评，然后对我们的威胁的，所以商家说我们自己的问题的时候，这个也不用低声下气，不卑不亢就行。不管语气上要温和且配合，需要拿出要积极解决问题的态度了。
如果没有填写评价的情况下，还是可以去补的，直接追加评价即可。对于淘宝商家来说，在运营店铺的过程中，需要特别去关注消费者给出来的评价，尤其是出现差评后必须要及时处理，一旦差评率过多，这款商品想要发展起来还是挺难的。
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2022-11-08
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2022-10-18
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