淘宝如何设置多个客服，客服类型有哪几种？-链视界

现在淘宝店铺设置一个淘宝客服是不行的，尤其在商家们报名参加了促销活动今后，店铺的流量会在短期内很多增加，客服只要一个就会忙不过来。那么淘宝客服类型有哪几种?

淘宝怎么设置多个客服?

淘宝店铺增加客服有2种方法，一种是运用淘宝提供的客服中心，别的一种便是店长自己运用代码第一种方法比较简略，第二种店长要有运用代码的知识两种增加客服的方法，条件都是需要开通一下自己的子账号

开通子账号方法如下：

1、登陆淘宝账号，进入“卖家中心”，左边导航找到“店铺管理”—“子账号管理”

2、进入子账号管理页面今后，可以看到，现在自己的网店可以创立的子账号个数

3、子账号设置比较简略，如图，公告栏可以看到最新的资讯，操作指引辅导新手怎么设置子账号权限，创立子账号，点击图片蓝框中的“新建职工”

4、进入创立页面，填写的基本信息依照要求填写就可以，这儿需要留意子账号现在还不能修改姓名，创立的时间要稳重

5、填写好了之后，点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了售前客服就放在售前客服的部分，售后就放在售后，每个客服设置对应的权限

客服类型有哪几种?

1、初级客服，需要对淘宝联盟服的利益和出售有所了解，一起还要跟买家进行有用的交流，别的也要了解店铺的宝贝规则和参数等，关于宝贝的基本信息和下单过程了解，可以为各位顾客处理相关的问题，而且引导他们下单

2、中级客服，中级客服是相对初期客服来定义的，才能必定也需要比初级客服要高一些，比如说了解客服礼仪和出售，一起可以对店铺的各种促销工作进行才能合作等，而且需要在初级客服的岗位上做满半个月以上

3、高档客服，高档客服必定需要具有初级客服和中级客服的一切才能，而且还要帮忙部分主管做好管理工作，可以对新职工进行管理训练，还要对每个月客户的状况进行实时计算和反应，协调好各部分之间的联系，而且可以合作各个部分处理一些常见问题

一种是运用淘宝提供的客服中心，别的一种便是店长自己运用代码。

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